Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
+
Siparişleriniz stok durumuna göre en geç 2 iş günü içerisinde özel paketleme ile kargo firmasına teslim edilir. Tarafınıza gelen kargo takip numarası ile ürününüzü kolayca takip edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
+
WhatsApp iletişim numaramıza mesaj atarak, ürünler henüz kargoya verilmediği takdirde siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Ürünlerim hatalı veya hasarlı gelirse ne olur?
+
Ürünleri sizin için özenle seçmekteyiz. Kargo kaynaklı bir hasar veya hata durumunda, yeni bitkilerinizi hiçbir ek ücret talep etmeden ücretsiz olarak adresinize tekrar gönderiyoruz.
Siparişim referans resimle aynı mı gelir?
+
Görsellerde belirtilen boyutlarda geleceğini garanti ediyoruz. Her bitki yaşayan bir canlı olduğu için küçük farklılıklar olabilir ancak size en formda ve görsele en yakın bitkiyi seçeceğimizden emin olabilirsiniz.
Ürün iadesi veya değişimi mümkün mü?
+
Canlı bitkilerin hassas yapısı nedeniyle genel iade yapılmamaktadır. Ancak bizden veya kargodan kaynaklı her türlü sorunda ücretsiz değişim ve yeni ürün gönderimi sağlıyoruz.
Siparişime hediye notu ekleyebilir miyim?
+
Evet, hediye siparişlerinizde şık bir ambalaj eşliğinde kişisel hediye notunuzu ücretsiz olarak ekleyebilirsiniz.
Bitki boy ölçümleri nasıl yapılmaktadır?
+
Tüm bitkilerimizin boyu, saksı yüksekliği dahil edilerek en alt noktadan en tepeye kadar ölçülmektedir.
Türkiye'nin her yerine gönderim sağlıyor musunuz?
+
Evet, özel kargo paketleme sistemimiz sayesinde Türkiye'nin 81 iline güvenli gönderim sağlıyoruz.
Kurumsal veya toplu sipariş verebilir miyim?
+
Ofis, otel veya etkinlikleriniz için toplu sipariş alıyoruz. Detaylar ve özel fiyatlar için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?
+
Sitemize üye olup e-bültene katılarak veya Instagram hesabımızı takip ederek indirimleri anlık olarak yakalayabilirsiniz.